Reklamačný poriadok
1. Predávajúci
Thai Lanna s. r. o.
IČO: 54128722
2. Predmet reklamácie
Kupujúci je oprávnený reklamovať:
- nesprávne vystavený darčekový poukaz,
- poškodený poukaz doručený poštou,
- nedoručený poukaz,
- nesprávne údaje uvedené na poukaze.
3. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť:
E-mail: hondzik001@gmail.com
Telefón: +421 902 877 942
4. Vybavenie reklamácie
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu a v zákonnej lehote.
Ak je reklamácia oprávnená, zákazníkovi bude vystavený nový poukaz alebo bude poskytnutá primeraná náprava.
5. Platnosť poukazov
Doba platnosti darčekového poukazu je uvedená priamo na poukaze.
Po uplynutí platnosti nie je možné poukaz uplatniť ani vymeniť za finančnú náhradu.